فاتورة التليفون الأرضي في مصر تمثل جزءًا هامًا من حياة الكثيرين، إذ يعتمدون على هذه الوسيلة للتواصل مع العائلة والأصدقاء ولأغراض الأعمال التجارية ومن المهم فهم كيفية قراءة وفهم هذه الفواتير بشكل صحيح لتجنب الاشتراك غير المرغوب فيه وتحسين استخدام الخدمة وسنتناول تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي وأسعار باقات الدفع المسبق بشكل شامل.
 |
| فاتورة التليفون الأرضي |
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
- استخدام الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات ويمكن للمشتركين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات ومتابعة الخطوات الموجودة هناك.
- الاتصال بالرقم المختصر 19777: بالإمكان أيضًا استخدام الرقم المختصر 19777 للاتصال والاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر أكتوبر.
موعد دفع فاتورة التليفون الأرضي
- يمكن دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر أكتوبر 2023 بدءًا من السبت 15 أكتوبر 2023. تلك الفترة هامة لأنها تمثل بداية فترة سماح للدفع.
- بالنسبة للعملاء غير المسددين، فإن المصرية للاتصالات ستبدأ اعتبارًا من 15 نوفمبر 2023 في تحويلهم إلى نظام الاستقبال فقط.
- وبالنسبة للمشتركين في شركة WE، ستبدأ الشركة في منع الخدمة للمشتركين غير المسددين لفاتورة أكتوبر اعتبارًا من 15 ديسمبر 2023.
تحويل إلى نظام الدفع المسبق
- لتحسين إدارة الشبكة وتوفير خدمة أفضل، قامت الشركة المصرية للاتصالات بتحويل أكثر من 2 مليون مشترك من نظام الفاتورة ربع السنوية إلى نظام الدفع المسبق.
- تم تنفيذ هذا التحول عن طريق إرسال رسائل نصية إلى المشتركين، تُخطرهم بتحويلهم إلى النظام الجديد وكيفية شحن الهاتف الأرضي مسبقًا كل ثلاثة أشهر.
- هذا التحول إلى الدفع المسبق ليس اختياريًا، بل إجباريًا، مما يجعله ضروريًا للمشتركين الامتثال له.
أنواع الباقات
- هناك ثلاثة أنواع من الباقات المتاحة في نظام الدفع المسبق: WE 20، WE 35، وWE 60.
- باقة WE 20 تقدم 360 دقيقة للمكالمات المحلية وخدمات إظهار وتتبع لمدة 3 شهور.
- باقة WE 35 تقدم 10,500 دقيقة للمكالمات المحلية وخدمات إظهار وتتبع لمدة 3 شهور.
- باقة WE 60 تقدم 10,500 دقيقة للمكالمات المحلية وخدمات إظهار وتتبع بالإضافة إلى 750 دقيقة للمكالمات للشبكات الأخرى لمدة 3 شهور.
طرق دفع الفاتورة وشحن الرصيد
- يُمكن شحن رصيد الحساب في أي وقت باستخدام مختلف الوسائل مثل التطبيقات المصرفية والموقع الإلكتروني وفروع WE ومنافذ الدفع الإلكتروني.
- يتم محاسبة ضريبة القيمة المضافة 14% عند الشحن.
- بعد شحن الرصيد، ستتلقى رسالة نصية تذكيرية على هاتفك المحمول.
خطوات دفع فواتير التليفون الأرضي أون لاين (النظام القديم)
- يمكن دفع فاتورة التليفون الأرضي عبر الإنترنت عبر موقع WE باتباع الخطوات الموجودة هناك.
- الخطوات تتضمن إدخال كود المحافظة ورقم التليفون، ثم اختيار الفاتورة التي ترغب في دفعها.
- بعد ذلك، يُطلب منك إدخال بيانات وسيلة السداد والضغط على زر "سدد".
أرقام الإبلاغ عن الأعطال
في حالة وجود أعطال أو مشكلات في الخدمة، يمكنك الاتصال بأرقام مخصصة للإبلاغ عن الأعطال مثل 111 أو 01555000111 أو 19777 ويمكن أيضًا التواصل لإصلاح أعطال التليفون الأرضي عبر الصفحة الرسمية للشركة على تويتر.
أسعار المكالمات من التليفون الأرضي
تختلف أسعار المكالمات من التليفون الأرضي حسب نوع الشبكات والمحافظات ويجب معرفة الأسعار المحددة للاتصالات الداخلية والدولية ويتم احتساب رسوم 10 قروش لفتح الخط على الدقيقة الأولى في معظم الحالات.
طرق تقليل استهلاك فاتورة التليفون الأرضي
إليك الخطوات البسيطة التي يمكن اتباعها لتحويل تليفون الأرضي للخدمة الأساسية للاستقبال:
- زيارة الموقع الإلكتروني للشركة: ابدأ بزيارة موقع الشركة المصرية للاتصالات. يمكنك الدخول مباشرة عبر الرابط [هنا]
- تقديم طلب التحويل: تقدم طلبًا للتحويل إلى الخدمة الأساسية للاستقبال من خلال الموقع الإلكتروني.
- زيارة الفرع المحلي: يمكنك أيضًا التوجه إلى أقرب فرع لخدمات "WE" أو أقرب مركز لخدمة العملاء للشركة.
الانتقال إلى الدفع المسبق لتليفون الأرضي
إلى جانب تقديم خدمة الاستقبال فقط، يقدمت الشركة المصرية للاتصالات أيضًا خدمة باقات تليفون الأرضي مسبقة الدفع. هذا سيمكن العملاء من مراقبة استهلاكهم والحفاظ على تكاليف الاتصال المنخفضة وإليك أسعار الباقات المتاحة:
- باقة WE الأساسية: باشتراك شهري بقيمة 20 جنيهًا بالإضافة إلى 14% ضريبة القيمة المضافة، توفر هذه الباقة 120 دقيقة للاتصالات الداخلية أو عبر شبكة "WE". يمكن شحن هذه الباقة مقدمًا بمبلغ 60 جنيهًا كل 3 أشهر بالإضافة إلى الضريبة.
- باقة WE المتوسطة: تكلفة اشتراك شهري 35 جنيهًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة 14%. تمنح هذه الباقة المستخدمين 2500 دقيقة للاتصالات الداخلية وعبر شبكة "WE" بالإضافة إلى 1000 دقيقة للاتصال بجميع المحافظات.
- باقة WE الكبيرة: باشتراك شهري بقيمة 65 جنيهًا بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة 14%. تمنح هذه الباقة المستخدمين دقائق غير محدودة للاتصال بخدمة التليفون الأرضي وشبكة "WE"، بالإضافة إلى 250 دقيقة للاتصال بشبكات أخرى.
الختام:
فهم فاتورة التليفون الأرضي وأسعار الباقات المتاحة في نظام الدفع المسبق لشهر أكتوبر 2023 أمر مهم للمشتركين. يجب مراعاة تلك المعلومات والتحقق من الفواتير بانتظام لتجنب المشاكل وضمان استخدام خدمة التليفون الأرضي بكفاءة.
فهم فاتورة التليفون الأرضي وأسعار الباقات المتاحة في نظام الدفع المسبق لشهر أكتوبر 2023 أمر مهم للمشتركين. يجب مراعاة تلك المعلومات والتحقق من الفواتير بانتظام لتجنب المشاكل وضمان استخدام خدمة التليفون الأرضي بكفاءة.
